Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web es Corporación Euro América, identificada con NIT 901.780.554, con domicilio en Barranquilla, Colombia, correo electrónico corporacioneuroamerica@gmail.com y teléfono +57 310 576 4366 (en adelante, «la Corporación» o «el Responsable»).

2. Marco legal

Esta política se rige por la Constitución Política de Colombia (artículo 15), la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas que las modifiquen, reglamenten o complementen, en materia de protección de datos personales (Habeas Data).

3. Definiciones

• Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
• Titular: persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento.
• Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
• Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular para tratar sus datos.
• Encargado: quien realiza el tratamiento por cuenta del Responsable.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales que recolectamos se utilizan para las siguientes finalidades:

• Gestionar solicitudes de información, inscripción y matrícula a los diplomados y programas.
• Prestar el servicio académico, incluyendo acceso a plataformas (Google Classroom, Meet y Drive), acompañamiento y expedición de certificados.
• Gestionar pagos, facturación y control administrativo.
• Enviar comunicaciones sobre cohortes, fechas, contenidos, novedades y ofertas académicas.
• Atender peticiones, quejas, reclamos y ejercer control de calidad.
• Cumplir obligaciones legales y contractuales.

5. Datos que recolectamos

• Identificación y contacto: nombre, número de documento, correo electrónico y número de teléfono/WhatsApp.
• Académicos: programa de interés, asistencia y resultados de evaluación.
• Transaccionales: información necesaria para gestionar el pago de la inscripción.
• De navegación: datos técnicos recolectados mediante cookies (ver Política de Cookies).

6. Autorización del titular

Al diligenciar formularios, contactarnos por WhatsApp o correo, o inscribirse en nuestros programas, el titular autoriza de manera libre, previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos personales conforme a esta política. La Corporación no recolecta datos sensibles ni datos de menores de edad sin la autorización que exige la ley.

7. Derechos del titular

Como titular de datos personales, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales objeto de tratamiento.

8. Procedimiento para ejercer sus derechos

Puede ejercer sus derechos enviando una solicitud al correo corporacioneuroamerica@gmail.com, indicando su nombre, documento, datos de contacto y la solicitud concreta. Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un término máximo de quince (15) días hábiles, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012.

9. Transferencia y transmisión de datos

Para la prestación del servicio, algunos datos pueden ser tratados por proveedores tecnológicos (por ejemplo, servicios de Google y plataformas de mensajería), quienes actúan como encargados y cuentan con sus propias políticas de privacidad. La Corporación adopta medidas razonables para que dichos terceros cumplan estándares adecuados de protección.

10. Seguridad de la información

La Corporación implementa medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido.

11. Vigencia y modificaciones

Esta política rige a partir de su publicación y podrá ser modificada en cualquier momento. Los cambios se informarán a través de este sitio web. Las bases de datos tendrán vigencia mientras subsistan las finalidades del tratamiento o los deberes legales aplicables.

Última actualización: agosto de 2026. Para cualquier solicitud relacionada con este documento, escríbenos a corporacioneuroamerica@gmail.com.